重點答案

公司網站主要展示資訊；網上平台則讓用戶完成一套流程。 公司網站可展示服務、案例及聯絡方法；平台可能涉及帳戶、不同權限、私人資料、交易及職員管理介面。

實際項目範圍

分清兩者很重要，因為平台的工作流程和資料處理，未必會在設計圖上顯示。列出每類用戶可查看、建立、批核及修改甚麼，並寫出由開始到完成的使用流程，包括付款失敗或資料填錯時如何處理。

有些項目可由內容管理系統配合現成工具開始；若核心業務流程較獨特，便可能需要度身開發。請供應商解釋技術選擇、依賴哪些第三方服務，以及日後如何修改。比較時亦要計及長期營運成本。

想收到更貼題的方案？ 在 TechQuotations 需求書註明需要公開網站、登入平台，還是兩者兼備。

索取方案前要定義甚麼

  • 訪客只閱讀資訊，還是需要完成交易或流程
  • 用戶類別、權限及私人資料
  • 完整的客戶與職員流程
  • 例外處理、報表及系統串接

向服務供應商提出的問題

  • 內容管理系統能否支援這套流程？
  • 哪些部分必須度身開發，原因是甚麼？
  • 權限、操作紀錄及日後改動如何處理？

如何評估答案

應按流程複雜程度選擇，而非只看外觀。平台方案須交代資料、權限及例外處理，因為這些工作未必會在介面設計中顯示。

相關項目指南

下一步：把以上決定整理成同一份項目需求書，再請供應商按相同範圍回覆。